Q1.AnthaVPN 7.6をインストールしようとしても、アプリケーションと追加と削除の一覧画面に出ないため、インストールできません。

A.PCからのインストールが上手くいかない場合：PCの C:\Program Files内 に、AnthaVPNフォルダが作成されています。その中にあるcabファイルをminiSDなどにコピーして直接インストールを行ってください。

Q2.Cisco Concentrator 3000と、Cisco Unified clientの違いは何でしょうか？

A.Cisco Concentrator 3000プロファイルは、4.1などの古いファームを使っているCisco Concentrator用のものです。Cisco Unified client プロファイルは、どのCiscoのＧＷもサポート出来るという事になっています。
が、CiscoConcentrator 3000プロファイルも古いバージョンのものでも動くものもあります。

Q3.IPSec over NAT-Tには対応してますか？

A.UDP4500を利用してカプセル化し、NATの環境でも使えるようにする手法（CISCOなどのオプション）へは、以前は対応しておりませんでしたが、Version 6.1.2 から対応しました。

Q4.端末を変えたらライセンス認証ができなくなりました

A.ライセンスはいったん登録されますと、登録時のデバイスがライセンスサーバーに登録されます。そのため、一度登録するとデバイスを変更することは通常出来ません。このような場合は、お手数ですが弊社サポートまでお問い合わせください。サーバーライセンスをリセット初期化いたします。ただし、このような対応はメンテナンス契約期間内のみの対応となります。予めご了承ください。

Q5.AnthaVPNで接続した先の、社内の共有フォルダーに接続できますか？

A.可能です。AnthaVPNでVPNセッション確立後、ファイルエクスプローラ＞メニュー＞パスを開く＞新しいパス を選択してください。お馴染みの \\〜 でのパス指定で共有フォルダーにアクセス可能です。

Q6.AnthaVPNインストール後に無線LANが使えないのですが？

A.AnthaVPNをインストールすると、デフォルトでインストールされているネットワークドライバとは別でラップドライバーをインストールします。AnthaVPNインストール後は、このラップドライバを使用して通信します。もし、無線LANを固定IPで使用していた場合、同じようにラップドライバに設定を施す必要があります。AnthaVPNのラップドライバは、ANTHAVPN ・・・・という名前です。

Q7.デモ版と、製品版の違いは？

A.デモ版の制限事項は下記となります。
１．連続接続可能時間が5分
２．保持できる接続先が１つ
３．インストール後1週間の試用期間

Q8.接続成功後、アプリケーションを開くとセッションがクローズされるのですが？

A.アプリケーションによって、どの接続を利用するかパラメータを持っている場合、持っていない場合があります。例えば、OutlookMobileなどでは、独自に接続設定を持っているためAnthaVPNでIPSecトンネルを張った後でも、メールの受信が可能です。しかし、Internet Explorerは、インターネット自動接続の接続先を利用するため（多くのアプリケーションがこれです） AnthaVPNで独自接続を指定していた場合、AnthaVPNの接続を切ってしまいます。AnthaVPNでIPSec接続後に、このようなアプリケーションを利用して、イントラネットのリソースにアクセスする場合は、自動接続設定も、 AntahVPN用の接続とあわせる必要があります。

Q9.サポートゲートウェイに載っていないゲートウェイでは使えないのでしょうか？

A.型番の若干の違いなどについては、使える可能性が高いです。ゲートウェイの評価は随時行ってますので、こちらまでお問い合わせください

Q10.PHS接続のプロバイダーはどれを選べば良いでしょうか？

A.Willcom W-ZERO3などの場合、デフォルトではClubAirEdgeになってますが、ポート制限があり接続できない場合があります。その場合、PRINなどを利用してください。

Prinの接続が作れましたら、AnthaVPNを起動し、Option＞Connections から、作成しましたPrin接続を選択してください。

Q11.独自の証明書をインポートするには？

A.AnthaVPNには、証明書インポートツールとしてAnthaCMが付属してます。これを利用することで、独自の証明書を読み込み、接続が可能です。詳細は、anthaVPN_UserGuidをご覧ください。

Q12.無線LAN接続設定を有効にする方法は？

A.-事前に無線LAN経由でインターネットに接続できるようにしておいてください。
-AnthaVPNインストール後は、必ずW-ZERO3をリセット
-リセットすると、無線LANがOFFになりますので、ONにしてください。
-接続前に、Option>Connections で、インターネット接続 を選択してください。
-これで次回からの接続は、無線LAN経由となります。