Q1.カードをW-ZERO3[es]に装着しても認識されません。

A.USBケーブルでPCと接続されていませんか？
ActiveSync中の端末はIPアドレスを保有していますので、IMSW-822のような別のNICを装着すると競合してしまい、正常に動作しません。

Q2.W-ZERO3[es]のファームウェアを1.50にアップデートしたらカードが認識されなくなりました。

A.ファームウェアを1.50にアップデートしますと、1.02よりも数段メモリ使用量が増加します。そのためToday画面にアイコンが出ている等の僅かなリソース消費でも IMSW-822のドライバを読み込むことができなくなってしまう、という現象が発生します。
対応策としては、こちらのパッチファイルをダウンロードして、W-ZERO3[es]にインストールすることで症状が回避されます。 CABファイル形式ですので、W-ZERO3[es]にて直接ダウンロードすることも可能です。

Q3.カードを取り外したら端末がフリーズしました。

A.カードを取り外すとき、W-ZERO3[es]では通信を行っていませんか？
Internet ExplorerやOperaといったアプリケーションでwebサイトを開いている状態では通信が行われている可能性があります。
CPUから直接コントロールされているSDIOでは、データ通信中のカード取り外しにより割り込みが発生し、フリーズが発生する可能性があります。
カード取り外しの際は、IMSWで通信を行うアプリケーションを全て終了してからカードを取り外してください。また、一番確実な方法としてはW-ZERO3[es]の電源をOFFにしてからカードを取り外してください。

Q4.Mcfeeをインストールしたところ、IMSW-822が認識されなくなりました。

A.Mcfeeはリセットと同時にスタートアップでプログラムが自動起動します。そのためIMSW-822が起動に必要とするメモリを使用することができなくなり、ドライバの読み込みに失敗することがあります。
対応策としては、こちらのパッチファイルをダウンロードして、W-ZERO3[es]にインストールすることで症状が回避されます。
※本現象はVer1.50のW-ZERO3[es]にて確認されております。

Q5.ZeroConfigは起動しているのですが、自宅のアクセスポイントが見つけられません。

A.アクセスポイントに電源が入っていないか、SSIDを隠す設定になっていると思われます。
メーカーによって設定名は異なりますが、「SSIDビーコンを飛ばさない」「SSIDを隠蔽する」といった記載になっている項目がありますので、SSIDを隠さないよう設定するか、手動で設定を行います。
SSIDを隠す設定とする場合は、「スタート」＞「設定」＞「接続タブ」＞「ネットワークカード」の順に開き、新しい設定の追加…でSSIDを手入力して、接続設定を行ってください。

Q6.PCとのアドホック接続で通信ができず、PCからのPingも通りません。

A.PCおよびW-ZERO3[es]のIPアドレスは固定で同じセグメントに設定していますか？
アドホック接続の場合、まずDHCP環境はないものがほとんどですので、固定IPアドレスを設定する必要があります。固定IP設定後にAd-HocのSSIDを設定し、端末間でPing 等の通信確認を行うのが理想です。
※Windows XP以降のOSでは、ファイアーウォール機能によりPingが通らないこともあります。

Q7.Webを見ていたところ突然画面が暗くなってしまいました。画面をタップしたりボタンを押したりしても明るくなりません。

A.バッテリ残量の不足により端末の省エネモードが機能しています。バックライトをOFFにすることで、バッテリが少しでも長く持つようにする機能です。
この場合、端末のバッテリを充電済みのものに交換するか、ACアダプタで給電することにより解消されます。
バックライトが切れた状況でもSDIOスロットには電源が供給されていますので、しばらくの間はIMSW-822は動作することが可能です。

Q8.カードを装着しても認識したりしなかったりします。

A.W-ZERO3[es]はPHSはもちろんのこと、カメラやホストUSBといった機能を有しているデバイスのため、CPUリソースにそれほどの余裕はありません。その中で常駐アプリケーションが複数ある場合は、IMSW-822を装着してもSDIOの認識までまわすリソースが足りないため、カードの認識がされないという状況が発生します。
対策としましては常駐アプリケーションの停止（特にToday上での）、またはアンインストールを行った上でソフトリセットをかけてからカードを装着します。

Q9.アクセスポイントと接続はできているのですが、ブラウザでページを表示できません。

A.接続先のネットワーク環境を確認する必要があります。
目的のAPに接続されているかや、接続環境（DHCP・Staticなど）、またWEPやWPA等のセキュリティ設定もご確認ください。

Q10.ActiveSyncを使わずにW-ZERO3[es]上でドライバをインストールできますか？

A.W-ZERO3[es]上で直接CABファイルからのインストールが行えます。
下記のURLからダウンロードいただけます。
http://www.ibsjapan.co.jp/download/file/IMSW-822/driver/Ver2.00_IMSW-822.CAB

Q11.LoadWLAN11b.CABをインストールしましたが、カードが認識されません。

A.ドライバのインストール後にキーボード横にあるリセットスイッチをスタイラスで押し、ソフトリセットをかけてください。
また、カードを装着してから認識されるまでには20秒程度かかります。

Q12.ドライバインストール後、W-ZERO3[es]に装着しても認識されません。

A.IMSW-822はSDIOを利用する製品ですので、CPUリソースやRAMの空き容量に大きく左右されます。
ドライバが正常にインストールされているにも関わらず認識しない場合は、 こちらのパッチファイルをご利用ください。

Q13.ウィルコムの無線LAN切替ツールを利用しているのですが、「ワイヤレスLANを有効にしてください」の表示が出て、カードが認識されません。

A.無線LAN切替ツールで設定後、カードを挿しても認識されない場合は、一度リセットをかけてからカードを挿しなおしてください。
無線LAN切替ツールは、もともと内蔵ワイヤレスLAN搭載のデバイス用に作成されたアプリケーションです。
IMSW-822は、SDIOを利用した外付けの無線LANカードですので、こちらのツールを利用しても、無線ON/OFFの機能を有効に使用することはできません。
また、通常のワイヤレス設定の項目の変更が効かなくなってしまうという現象が発生しますので、弊社としてはご利用を推奨しておりません。
カード挿しなおしで改善しない場合はアンインストールされることをお勧めいたします。