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ご利用規約

Webサイトご利用にあたってのお願いです。

サイトポリシー

このWebサイトはアイ・ビー・エス・ジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)が運営しております。このWebサイトを利用される前に以下のご利用条件をお読み頂き、これらの条件にご同意された場合のみご利用ください。

免責

当社は、本Webサイトに掲載されている本サーバ上の機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、このWebサイト及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物がないこと、等につきましても、一切保証致しません。当社は皆様がこれらの情報を使用されたこと、もしくはご使用になれなかったこと、また、本Webサイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。

著作権・商標

本Webサイトの情報は著作権法、商標法、その他の知的財産権関連法令で保護されています。一定の私用目的を越えて、当社の承諾なく使用 (複製、送信、頒布、譲渡、翻案等) することは禁止されています。本Webサイト上で使用される個々の商標、ロゴ、商号に関する権利は、当社または個々の権利の所有者に帰属します。

製品の仕様に関する免責

本Webサイトに掲載されている製品の仕様および製品情報は、予告なく改編・改訂する場合がございます。また、本Webサイトに掲載されている情報は、原則としてメーカーより製品が発売された当初の情報を英語から日本語へ翻訳して掲載しています。そのため、メーカー側の仕様変更等により掲載情報と販売品の現行の仕様が異なる場合がございます。

リンク

当社は本Webデータの内容、本Webサイトに対し行われるリンクに関し、いかなる保証もいたしません。本Webデータの利用により、万一何らかの障害・不具合等がお客様側に問題が発生したとしても、当社は一切の責任を負いかねます。

推奨環境

本Webサイトは、以下のWebブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。推奨Webブラウザ以外でのご利用や、推奨Webブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

  • ・ Microsoft Internet Explorer 8以上(Windows)
  • ・ Firefox 3.0以上 (Windows/Mac)
  • ・ Safari 3.0以上(Mac)
  • ・ Chrome 10以上(Windows/Mac)

サポートポリシー

本ポリシーは、アイ・ビー・エス・ジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)が提供する製品をご購入頂いたお客様へ提供するテクニカルサポートのポリシーを記載したものです。プログラム・ドキュメントに明記される適切なハードウェアおよびオペレーティングシステム等の環境の下で、改変されずに実行されているプログラムに対して提供されます。 対象製品のサポート終了情報は、弊社サイトにて公開致します。なお、本ポリシーは予告なく変更される場合があります。

対象期間

ライセンスまたはライセンス証書の有効期限。もしくはサポートサービス証書のサポートサービス期限と同期間。

サポート範囲

  • ・ 各機能を使用する上でのヒントをご提供いたします。
  • ・ 上記の機能を使用している上で予期しない動作をしたときの解決方法をお手伝いいたします。
  • ・ すでに確認されている問題点などを元に、迅速に解決方法を提供いたします。

サポート範囲外

  • ・ 固有の特殊な動作環境におけるご使用の場合。
  • ・ 弊社が提供する製品以外のシステム保守等。
  • ・ 障害の切り分けや調査の為の現地作業。
  • ・ 開発時に製品の使用を意図されていなかった環境における動作トラブル。

オンラインサポート情報

よくある質問を公開しています。

Moxa社 製品保証方針

Moxaは納品日から製品保証を提供します。製品の種類により保証期間がことなりますので、Moxa製品保証方針をご参照ください。

プライバシーポリシー

アイ・ビー・エス・ジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人を識別しうる情報 (以下「個人情報」といいます) を適切に取扱い、保護することを当社の重要な責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報の適切な利用について

当社は、個人情報の取得に際しては、利用目的を特定するとともにご本人様に通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
当社が業務上取得する個人情報の利用目的は次の通りです。

  • ・ 当社が取扱う製品の販売のため
  • ・ 当社が取扱う製品のテクニカルサポートご提供のため
  • ・ 当社が取扱う製品、カタログ等のご提供のため
  • ・ 当社業務のご案内
  • ・ お問合せ時のご本人確認ならびに内容確認のため
  • ・ お客様に事前にご同意いただいた目的

上記の目的に関して、電話や電子メール、資料送付の際に利用いたします。

上記の目的に関して、電話や電子メール、資料送付の際に利用いたします。

個人情報の第三者への非開示について

  • ・ 第三者への提供を利用目的とすること
  • ・ 第三者に提供される個人情報の項目
  • ・ 第三者への提供の手段または方法
  • ・ お客様の求めに応じて、お客様の個人データの第三者への提供を停止すること

個人情報に関するお問合せへの対応について

当社に保有する個人データの開示、訂正、削除、利用もしくは提供の停止等は、ご本人による要請であること及び要請事項が妥当であるかを確認のうえ対応いたします。

個人情報の安全管理について

当社は、保有する個人情報の紛失、改ざん、漏洩を防止するため、必要なセキュリティ対策を行ないます。

Cookies(クッキー)の使用について

本Webサイトのサービスには、情報の収集にクッキーを使用する場合があります。 クッキーは、利用者がそのサービスをご利用いただく際に、お使いのコンピュータ内に記録されます。 保存された記録によって、そのユーザが初めてそのサービスをご利用いただいているか、 以前にもご利用いただいているか、ログイン中かどうか、などを識別する場合があります。 ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。ただし、一部サービスがお使いいただけなくなる可能性がある点につきましては、あらかじめご了承ください。

免責事項

本Webのサービスをご利用した情報収集及び、取得された情報については、利用者ご自身の責任において行っていただきますようお願いします。 当社は、その帰責事由を問わず、サービスの停止、中断により生じたユーザ等の損害等については、一切その損害賠償義務を免責されるものとします。

ソーシャルメディアポリシー

アイ・ビー・エス・ジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が定める公認アカウントにおいて、以下に定める事項を遵守します。

  • ・ ソーシャルメディアには、様々な考えを持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であることを常に意識します。
  • ・ 傾聴の姿勢を忘れず、ユーザの声を聞くことを常に意識します。
  • ・ ソーシャルメディアにおける情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意すること。
  • ・ ネットワーク上に一度公開した情報は、完全に削除できないことを理解し、情報発信を行います。

お客様、お取引先様およびユーザの皆様へ

ソーシャルメディアにおいて当社および当社の従業員が発信する全ての情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表しているものではありません。公式発表・見解については本Webサイトおよびニュースリリースをご覧ください。

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